Ez a weboldal megfelel az EU GDPR szabályzatának és technikai, funkcionális cookie-kat használ melyek elfogadása ajánlott a felhasználói élmény javítására, valamint a zavartalan működés biztosítása érdekében.
Menü

Általános Szerződési Feltételek

Üdvözöljük Weboldalunkon!

 

 

A jelen Általános Szerződési Feltételek a whitelemon.hu weboldalhoz való hozzáférést, illetve annak használatát szabályozzák. 

Annak alapján, hogy Ön jelen weboldalt felkeresi, illetve használja, valamint onnan terméket vásárol, feltételezzük, hogy Ön a jelen ÁSZF-et elolvasta és elfogadta.

Esetenként a szerződési feltételeket módosíthatjuk. Kérjük, ezért rendszeresen olvassa és ellenőrizze a Szerződési Feltételeket.

ÁSZF dátuma: 2020.08.04. Első módosítás: 2021.03.02.

 

Joghatóság és általános információ 

Jelen weboldal Budapesten található székhelyről üzemel.

Cím: 1036 Budapest. Lajos utca 129. 8/43.

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A honlapon feltüntetett összes ár bruttó ár.

A fényképek színei a különböző eszközök képernyőbeállításai miatt nem tudják pontosan megmutatni, visszaadni a termék igazi színeit. 

Ritka esetben a kivitelezés is eltérhet a fotón láthatótól, ezt a termékoldalon külön jelezzük.

Rendeléseit a nap 24 órájában adhatja fel – hétvégén és ünnepnapokon is. A rendelés kiszállítása kizárólag munkanapokon lehetséges. A szállítási határidő is munkanapban értendő. A GLS e-mailben értesíti Önt arról, hogy mikor várható a csomag érkezése, akár CsomagPONTra, akár házhoz szállítással adja fel rendelését. 

 

Regisztráció

Vásárláshoz regisztrációra nincs szükség. Amennyiben regisztrál a honlapon, azzal megkönnyíti további vásárlásait. 

Hírlevélre feliratkozni külön lehetséges.

 

Szellemi tulajdonjogok

Weboldalunkon található minden tartalom (kép, rajz, stb.)  Bojti Szilvia e.v.  tulajdona, amelyet a nemzeti szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonra vonatkozó törvények védenek. A hozzájárulása nélkül azokat egészben vagy részben másolni nem lehet.

 

Termékek jellemzője, mérete és elérhetősége

A termékek fő jellemzői az értékesítésre felkínált árucikkek egyedi termékoldalán vannak feltüntetve.

Úgy mint ár, rendelkezésre álló méret, szín, anyagösszetétel, elérhetőség, becsült szállítási határidő.

Méretek modelltől függően lehetnek: XS, S, M, L és XL

vagy Size I. (XS-L) és Size II. (L-XXL). Mérettáblázat a honlapon elérhető.

A termékoldalon láthatóak a méretjelző ikonok, melyek segítségével különböző méretek elérhetőségéről kaphat információt.

Minden szín külön termékként szerepel a  webáruházban. 

Bizonyos modellek esetében előfordulhat, hogy nem minden méret áll rendelkezésre és rendelés leadására sincs lehetőség. 

 

Elérhetőség lehetséges formái

-raktáron: (szállítási határidő, 2-4 munkanap) 

-előrendelhető, 3 hét: (elkészítési határidő: 15 munkanap)

Előrendelhető termékek gyártása 15 munkanapot vesz igénybe, amennyiben a rendelési nap 11:00 óráig az áru ellenértéke nálunk beérkezett és Ön a rendelésről visszaigazolást kapott.

Előre fizetés előfeltétele a gyártás megkezdésének.

Utánvétel nem választható fizetési forma előrendelhető termék esetén.

-nem rendelhető: alapanyaghiány miatt a termék nem gyártható. Amennyiben technikai okokból vásárlási tranzakció akaratunk ellenére létrejön, olyan termékre, ami nem rendelhető, akkor az semmisnek tekintendő. A nem rendelhető áru esetlegesen kifizetett árát, késedelem nélkül visszautaljuk. A visszautalás előfeltétele, hogy az áru ellenértéke számlánkra beérkezzen. A visszautalást az ezt követő munkanapon indítjuk.

 

Vásárlás menete

Rendelések leadása a whitelemon.hu honlapon lehetséges. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat elektronikus úton küldjük el az Ön részére. Rendelés bármilyen módosítása kizárólag emailben kezdeményezhető. A termék vételára a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár, amely minden esetben egy darab árucikkre vonatkozik.

Ön a kiválasztott cikket a “KOSÁRBA RAKOM” gombra kattintva gyűjtheti össze. A kosár tartalmának módosítása, illetve törlése a rendelés véglegesítése előtt bármikor lehetséges.

A kosárba tett tételek a rendelés elküldéséig nincsenek lefoglalva, más vásárló megveheti azokat.

A kosár tartalmához a kiszállítás díja automatikusan hozzáadódik, amennyiben a vásárlás végösszege nem éri el a 25.000 Ft-os értékhatárt. 

Egyéb esetben a szállítás díjmentes.

Amennyiben több csomag kiküldését kéri, akkor csomagonként kell a 25.000 Ft-os értékhatárt értelmezni.

A vásárlást a TOVÁBB A PÉNZTÁRBA gomb megnyomása után folytathatja. 

Ekkor adhatja meg a teljesítéshez szükséges adatokat és választhatja ki a szállítási és fizetési módot. A vásárlás adatairól egy végső összegzést lát. 

A kosár a vásárlás során szabadon módosítható.

Jelen ÁSZF elfogadása után a MEGRENDELEM gomb megnyomásával adhatja fel a megrendelését és vásárolja meg a terméket.

A létrejött megrendelés interneten kötött, de nem írásban foglalt szerződésnek minősül, melynek tartalma archiválásra kerül, és utólag hozzáférhető, visszakereshető

 

A megrendelés befogadásáról e-mailt küldünk ki. Bizonyos ritka esetekben sajnos előfordulhat, hogy felmerülő készlethiány esetén a megrendelés vagy a megrendelés részletei nem kerülhet/hetnek teljesítésre. Ilyen esetben Ön külön értesítést kap. Amennyiben pénzvisszatérítésre kerül sor (mert nem fogad el helyettesítő terméket), akkor az összeget a kommunikáció munkanapján utaljuk vissza.  

 

Fizetés és visszaigazolás

Vásárlás előre fizetéssel (átutalás vagy kártya), mely díjmentes, illetve utánvétellel lehetséges, melynek díja 990 Ft.

A rendelés beérkezéséről minden esetben esetben küldünk visszaigazolást, mely a rendelés részletes adatait tartalmazza.

 

A következő információk a fizetés visszaigazolásáról rendelkeznek. 

-Kártyás fizetés: az OTP Simple Pay a vásárlást követően rövid időn belül visszaigazolást küld Önnek. Sikeres fizetés esetén a rendelés feldolgozását aznap, ünnepnap esetén a következő munkanapon megkezdjük. Visszaigazolás a fizetésről az OTP Simple Pay-től érkezik.

-Banki utalás: OTP Bank: 11773030 – 00605014 

A fizetést sikeresnek tekintjük, amennyiben a vásárlás ellenértéke a fenti számlára megérkezik. Ennek megtörténtéről emailben értesítjük. Az email a whitelemon.hu - tól jelenti a visszaigazolást arról, hogy a rendelést elfogadottnak tekintjük. 

-Utánvétel: Díja 990 Ft, a termék árát, esetleges szállítási költséget és az utánvétel díját Ön a GLS partnerünknél fizeti meg (Futárnál vagy GLS CsomagPONTon). Egyes GLS Átvevőponton csak készpénzes fizetés lehetséges! Nem raktáron levő termék esetén az utánvétel nem lehetséges opció. A fizetés visszaigazolása a termék átvételekor egy időben történik. 

Utánvétel esetén nem történik pénzügyi teljesítés a rendelés felvételekor ezért a fizetésről értelemszerűen nem kap külön igazolást.

 

Szállítás díja

Belföldön egységesen 1.690 Ft a szállítási díj attól függetlenül, hogy futárszolgálattal vagy átvevőponton kéri a szállítást. Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.
25.000 Ft os értékhatár elérése esetén és s
zemélyes átvétel esetén ingyenes.

 

Szállítástól elállás

A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.  

 

Szállítási módok

Műhelyünkben vagy a Kis Rókus utca 1. alatti üzletünkben a rendelések díjmentesen átvehetők.

A megrendelt termékeket GLS futárszolgálat szállítja. A fuvarköltséget 25.000 Ft értékű vásárlás felett az eladó fedezi. 

Választhat GLS CsomagPONTos átvételt is, a fenti feltételek mellett. 

Amennyiben a rendelés több tételből áll, akkor előfordulhat, hogy az Ön kívánságára a kiszállítás is több részletben történik. Ez akkor fordulhat elő, ha raktárról csak a rendelés egy részét tudjuk szállítani. Ebben az esetben csomagonként kell elérni az ingyenes kiszállítás értékhatárát.

 

Szállítási határidők

A Webshopon található termékekből  a raktáron levők szállítási határideje 2-4 munkanap. 

A gyártandó termékek is megrendelhetők, amelyek szállítási határideje 15 munkanap. Ebben az esetben a terméket előre kell kifizetni, utánvétel nem lehetséges.                                                           

A szállítási határidő akkor kezdődik a rendelés napján, ha a rendelés délelőtt 11:00 óráig megtörtént és Ön a fizetés teljesítéséről emailben visszaigazolást kapott. A rendelés első napja nem lehet munkaszüneti nap. 

 

Számlaküldés

Minden vásárlásról számlát állítunk ki, amely tartalmazza a termékre vonatkozó adatokat (termék neve, mennyisége, egységára), a vevő, illetve az eladó adatait, a fizetésre vonatkozó információkat és a szállítás vagy utánvétel költségét.

Elektronikus számlát emailben a megrendelést követően juttatjuk el Önhöz.

 

Különböző határidejű termékek egyidejű vásárlása

Amennyiben előrendelhető terméket és raktáron levő terméket is vásárolt, akkor alapesetben a küldeményeket összevárjuk, ha nem jelzi külön ettől eltérő kívánságát felénk. 

 

Visszaküldés és csere

Amennyiben megrendelésével bármely okból nem elégedett, jogában áll a megvásárolt termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni, abban az esetben, ha alábbi feltételek egyidejűleg teljesülnek: a termék nem volt használva, viselve, kimosva, módosítva, megrongálva, az eredeti azonosító címke meglétével, előzetes értesítés mellett. 

A vonatkozó költséget a vevő fizeti. A csomag visszaküldésének napja legkésőbb az áru átvételét követő 14. nap.

Amennyiben Ön a fent felsorolt feltételeknek megfelelően elállt a vásárlástól és a vételárat is kiegyenlítette, akkor az eladó a vételárát a visszaküldött termék beérkezését követően, az azt következő munkanapon utalja vissza Önnek.  

 

A visszaküldendő terméket az alábbi címre kell futárpostával eljuttatni: 

Bojti Szilvia - White Lemon

1036 Budapest. Lajos utca 129. 8/43

 

Pénz visszafizetésének menete

A pénz-visszafizetés azután kezdődik, hogy az eladó ellenőrizte, hogy az Ön által visszaküldött termék megfelel a visszaküldési feltételeknek és egyéb körülményeknek. Abban az esetben, ha  a visszaküldés megfelelt a követelményeknek, kap egy emailt az elfogadásról. 

Az alkalmazott fizetési módtól függetlenül az összeg visszafizetését a visszavételt követő munkanapon indítjuk.

Amennyiben téves rendelés történt,vagy a terméket nem tudjuk szállítani, akkor a beérkezett “ellenértéket” szintén a legközelebbi munkanap utaljuk vissza.

 

Szavatosság és jótállás (garancia)

Termékeinkre a törvény által meghatározott keret szerint vállalunk szavatosságot és garanciát. 

A termékek minőségével, valamint  a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezés céljából a vevő eljárást kezdeményezhet lakóhelye szerinti illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél.

Az eladót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

 

Adatkezelés és személyes adatok védelme

Adatait kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges esetben továbbítjuk szolgáltató partnereink részére, adatkezelési szabályok betartása mellett. Részletesen lásd az adatkezelési szabályzatunkat. 

A birtokunkba jutott adatokat bizalmasan kezeljük, hírlevelet csak külön regisztráció mellett küldünk ki.

 

Panaszkezelés

Amennyiben úgy gondolja, hogy esetleges  panaszát nem megfelelően kezeljük, akkor kérem forduljon a területi Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz.

 

Jó vásárlást kívánunk!


White Lemon Csapata

Keresés